Lohnt der Aufwand? Ist die Sache es überhaupt wert? Und: Was habe ich unterm Strich davon? Diese und ähnliche Fragen erhöhen die Hemmschwelle, wenn es darum geht, offene Forderungen im Micropaymentbereich, also dort, wo es um Kleinbeträge geht, konsequent zu…
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Einheitliche Verbraucherrechte im EU Binnenmarkt – Chancen und Risiken
Seit dem 13. Juni 2014 ist sie verbindlich: Die EU-Richtlinie 2011/83/EU. Die Regelung schafft einen EU-weit verbindlichen Rechtsrahmen, vor allem für den Online- und Versandhandel. Wo dadurch Ausfallrisiken lauern aber auch wo sich echte Chancen für eine verbesserte Kundenbeziehung auftun,…
Veröffentlicht unter Aktuelles